Oferte speciale

Modalitati de livrare si plata. Durata de livrare. Garantie produse 

 

Date despre livrare


Cum livram?

Prin curierat privat, in circa 190 de localitati din tara, pentru orice tip de produs comandat, cu preturi de livrare pornind de la 17 RON - in localitatile resedinta de judet.

IMPORTANT: Costul exact al transportului il primiti in factura proforma care va fi trimisa prin e-mail si acceptata de dumneavoastra.


Este nevoie de semnatura mea la primirea produselor?

Da

Modalitati de plata

Exista mai multe modalitati de plata, în functie de preferintele dumneavoastra. Astfel, puteti opta pentru: 

- prin ramburs la curier

- achitarea în avans prin ordin de plata în contul IBAN sau varsamant direct in contul:

Banca: Raiffeisen Iasi , RO17 RZBR 0000 0600 1826 2859

Contul este deschis pe SC CTS GROUP S.R.L.,

cod fiscal RO35274254,

numar de inregistrare la Registrul Comertului J22-2124-2015

In anumite situatii, pentru comenzi speciale este nevoie de achitarea unei sume in avans in conturile mentionate mai sus. In aceasta situatie un operator Artisan Coffee va stabili cu dumneavoastra detaliile finale.

Durata de livrare

Pentru produsele a caror disponibilitate de stoc este imediata, durata estimata a livarii va fi de 2-3* zile de la acceptarea facturii proforme.

Pentru produsele a caror stoc s-a epuizat data livrarii va fi precizata printr-un e-mail de instiintare urmand ca dumneavoastra sa va exprimati disponibilitatea de a astepta si mentine comanda sau anula comanda.
* - zile lucratoare.

Produs deteriorat in transport :

a) daca ambalajul exterior este deteriorat va rugam sa fotografiati cutia inainte de a fi deschisa;

b) daca si produsul este afectat va rugam fotografiati produsul in zona afectata cat si o fotografie de ansamblu;

Aceste fotografii impreuna cu dovada comenzii si a platii va asigura schimbarea imediata a produsului.

Drepturile consumatorilor sunt conforme cu OG 21/92 si HG 394/95 republicata. Orice noua lege sau Hotarare Guvernamentala va modifica certificatul de garantie dupa noile reglementari.

Garantia Totala asupra alegerii dumneavoastra: 

Daca un produs comandat nu este pe placul dumneavoastra, investitia dumneavoastra este sigura la Artisan Coffee, noi asigurandu-va timp de 14 zile inlocuirea completa.

Trebuie completat un formular pus la dispozitie prin cerere directa la adresa office@artisancoffee.ro. Produsul trebuie sa fie in ambalajul original nedeteriorat, insotit de copiile documentelor de cumparare. Costurile de schimbare a produsului cad in sarcina dumneavoastra tur-retur.